Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur Ergoni Essentials samlar in, använder, lagrar och delar personuppgifter när du besöker eller genomför ett köp på ergoniessentials.se.

Vi värnar om din personliga integritet och behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

Personuppgifter vi samlar in

När du besöker vår webbplats kan vi automatiskt samla in viss information om din enhet och hur du använder webbplatsen. Det kan exempelvis omfatta:

• IP-adress
• Webbläsare och enhetstyp
• Tidszon
• Cookies och liknande tekniker
• Vilka sidor och produkter du besöker
• Hur du navigerar och interagerar med webbplatsen
• Vilken webbplats, annons eller sökterm som ledde dig till oss

När du genomför eller försöker genomföra ett köp kan vi även samla in information såsom:

• Namn
• Faktureringsadress
• Leveransadress
• E-postadress
• Telefonnummer
• Order- och köpinformation
• Nödvändig betalningsinformation

Betalningsuppgifter behandlas normalt av våra betalningsleverantörer och hanteras enligt deras respektive säkerhets- och integritetsrutiner.

Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi använder personuppgifterna vi samlar in för att kunna bedriva vår verksamhet och tillhandahålla våra tjänster.

Det innebär bland annat att vi använder informationen för att:

• Behandla och leverera dina beställningar
• Hantera betalningar, returer och återbetalningar
• Skicka order- och leveransinformation
• Kommunicera med dig angående din beställning
• Ge kundservice
• Förebygga bedrägerier och missbruk
• Förbättra och utveckla vår webbplats
• Analysera hur webbplatsen används
• Mäta resultatet av vår marknadsföring
• Visa relevant marknadsföring när det är tillåtet
• Uppfylla rättsliga skyldigheter

Cookies och liknande tekniker

Ergoni Essentials använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera korrekt och för att förbättra din upplevelse.

Cookies kan bland annat användas för att komma ihåg dina val, hantera varukorgen, analysera trafik och webbplatsanvändning samt mäta och anpassa marknadsföring.

Vissa cookies är nödvändiga för webbplatsens funktion. För andra typer av cookies och spårning inhämtar vi samtycke när detta krävs enligt tillämplig lag.

Du kan hantera dina val genom vår cookie-banner och genom inställningarna i din webbläsare.

Delning av personuppgifter

Vi kan dela personuppgifter med utvalda tjänsteleverantörer när det är nödvändigt för att driva vår verksamhet och genomföra ditt köp.

Det kan exempelvis handla om leverantörer av:

• E-handelsplattform
• Betalningstjänster
• Frakt och logistik
• Kundservice
• Analysverktyg
• Marknadsföring och annonsering
• IT- och säkerhetstjänster

Vår webbutik drivs med hjälp av Shopify. Shopify behandlar viss information för att möjliggöra vår e-handel och tillhandahålla sina tjänster.

Om vi använder exempelvis Google- eller Meta-tjänster för analys eller marknadsföring kan personuppgifter även behandlas av dessa leverantörer i enlighet med de val och samtycken som gäller för användaren.

Vi kan också lämna ut information om det krävs enligt lag, myndighetsbeslut eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Riktad marknadsföring

När du har lämnat erforderligt samtycke kan vi använda information om hur du använder vår webbplats för att mäta annonser och visa marknadsföring som är mer relevant för dig.

Det kan exempelvis ske genom annonseringsplattformar såsom Meta och Google.

Du kan när som helst ändra dina cookie- och samtyckesinställningar via de alternativ som finns på webbplatsen.

Rättslig grund

Vi behandlar endast personuppgifter när det finns en rättslig grund för behandlingen.

Beroende på situation kan behandlingen bland annat baseras på:

Avtal – när behandlingen krävs för att genomföra och administrera ditt köp.

Rättslig förpliktelse – när vi måste behandla eller lagra information för att uppfylla lagkrav.

Berättigat intresse – när vi har ett legitimt affärsintresse av behandlingen och detta inte väger lättare än dina rättigheter och intressen.

Samtycke – exempelvis för viss användning av cookies och marknadsföring där samtycke krävs.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du, beroende på omständigheterna, rätt att:

• Få information om hur dina personuppgifter behandlas
• Begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering av personuppgifter
• Begära begränsning av behandlingen
• Invända mot viss behandling
• Återkalla ett lämnat samtycke
• I vissa situationer få dina uppgifter överförda till dig eller en annan aktör

Om behandlingen grundar sig på ditt samtycke kan du återkalla samtycket utan att det påverkar lagligheten av den behandling som genomfördes innan återkallelsen.

Vill du använda någon av dina rättigheter kan du kontakta oss via kontaktinformationen längst ner på denna sida.

Du har även rätt att lämna klagomål till behörig dataskyddsmyndighet.

Överföring utanför EU/EES

Vissa av våra tjänsteleverantörer kan behandla personuppgifter utanför Sverige eller EU/EES.

När personuppgifter överförs utanför EU/EES vidtar vi, eller våra leverantörer, lämpliga skyddsåtgärder i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.

Lagring av personuppgifter

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy eller så länge vi är skyldiga att göra det enligt lag.

Order- och transaktionsinformation kan exempelvis behöva sparas under längre tid för att uppfylla bokförings- och andra rättsliga skyldigheter.

När informationen inte längre behöver sparas raderas eller anonymiseras den i enlighet med våra rutiner och tillämpliga krav.

Säkerhet

Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring eller otillåten behandling.

Ingen överföring eller lagring av information på internet kan dock garanteras vara fullständigt säker.

Minderåriga

Webbplatsen och våra produkter är inte särskilt riktade till barn. Vi har inte för avsikt att medvetet samla in personuppgifter från barn på ett sätt som strider mot tillämplig lagstiftning.

Ändringar av integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när det behövs, exempelvis på grund av förändringar i vår verksamhet, våra tjänster eller gällande lagstiftning.

Den senaste versionen kommer alltid att finnas publicerad på ergoniessentials.se.

Kontakta oss

Har du frågor om denna integritetspolicy, hur vi behandlar dina personuppgifter eller vill använda någon av dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss.

Ergoni Essentials
Webbplats: ergoniessentials.se
E-post: ergoniessentials@gmail.com